Política de Privacidad

Objeto

La presente política de privacidad de CBKO SERVICES establece los procedimientos de recogida, tratamiento y protección de datos de la página web https://www.cbkoservices.es/. El objeto del tratamiento responde al interés legítimo de atender las consultas de los usuarios, ofrecer información sobre los servicios ofrecidos por la empresa y el contacto con la misma. 

Responsable del tratamiento

Según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos recopilados en la página web serán incorporados a un sistema de tratamiento cuya titularidad se indica a continuación:

• CBKO SERVICES
• NIF: 37376422L
• Domicilio en: Guillem, 35 08810
• Teléfono: +34 640 53 00 20
• Correo electrónico: info@cbkoservices.com 

Actividades de tratamiento

CBKO SERVICES trata la información que facilitan los usuarios de la página web con el fin de prestarles el servicio solicitado o enviarles la información requerida. Los datos personales proporcionados para tal fin mediante los formularios y medios de contacto del sitio web se conservarán durante el periodo establecido por la ley a menos que el usuario solicite su supresión. Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. A continuación se indican los detalles de las actividades de tratamiento de datos personales realizadas en la presente página web para los distintos tipos de usuarios.

Clientes

• Finalidad del tratamiento: gestión de la relación con los clientes
• Categorías de usuarios: personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes
• Categorías de datos: los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. 
o De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, e-mail
o Facturación, envío de publicidad, servicio postventa y fidelización
o Datos bancarios para la domiciliación de pagos
• Categorías de destinatarios: Agencia Estatal de Administración Tributaria, bancos y entidades financieras
• Transferencias internacionales: no está previsto realizar transferencias
• Plazo de supresión: los previstos por la legislación fiscal en vigor
• Medidas de seguridad: las indicadas en el apartado Medidas de Seguridad

Clientes potenciales

• Finalidad del tratamiento: gestión de la relación con los clientes potenciales
• Categorías de usuarios: personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes
• Categorías de datos: los necesarios para la promoción comercial de la empresa
o De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, e-mail
• Categorías de destinatarios: uso interno
• Transferencias internacionales: no está previsto realizar transferencias
• Plazo de supresión: un año desde el primer contacto
• Medidas de seguridad: las indicadas en el apartado Medidas de Seguridad

Derechos de los usuarios

Los usuarios de la presente página web tienen derecho a obtener información sobre si CBKO SERVICES está tratando sus datos personales, así como a ejercer los siguientes derechos: 

• Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales de los que disponga CBKO SERVICES junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlo. Si los datos no han sido obtenidos del usuario, puede pedir la información disponible sobre su origen.
• Derecho de rectificación: el usuario tiene derecho a solicitar la modificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento. Para ello deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
• Derecho de supresión: el usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una base legal que lo impida, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, retire el consentimiento prestado previamente y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o éste sea ilícito.
• Derecho de oposición: el usuario puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para que dejen de ser procesados siempre que no exista una obligación legal que lo impida o salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones según la legislación vigente.
• Derecho de portabilidad: el usuario puede solicitar recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar que se transmitan a un nuevo responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de limitación al tratamiento: el usuario puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos personales para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las comprobaciones necesarias, verifica si sus motivos prevalecen sobre el interés de la empresa o como alternativa a ejercer el derecho de supresión porque los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar un correo electrónico a info@cbkoservices.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificado equivalente y una descripción del derecho que desea ejercer respecto a sus datos personales. CBKO SERVICES se compromete a atender dicha petición en el plazo de 1 mes indicado por la ley. En cualquier caso, si el usuario considera que no ha obtenido una satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Redes sociales

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Estos datos son utilizados solo dentro de la propia red social y no se incorporan a ningún fichero de tratamiento. El usuario puede configurar su perfil y gestionar los contenidos que comparte para garantizar su privacidad, así como acceder a las políticas de privacidad de la red social para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento para los datos que no son tratados por CBKO SERVICES. 
Así mismo, el usuario suscrito a las páginas de redes sociales de CBKO SERVICES puede interactuar mediante la publicación de comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido admitido. En todos los casos, el usuario deberá ser el titular de los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre dichos contenidos o contar con el consentimiento de los titulares de los mismos. CBKO SERVICES prohíbe expresamente la publicación en sus páginas de redes sociales de cualquier contenido que vulnere las leyes vigentes o sea susceptible de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro. En estos casos, CBKO SERVICES se reserva el derecho a su exclusivo criterio de retirar el contenido, solicitar el bloqueo del usuario y poner los hechos en conocimiento de la autoridad pertinente.
En ningún caso CBKO SERVICES será responsable de los contenidos publicados o compartidos por los usuarios, que deberán tener presentes que estas publicaciones podrán ser conocidas por los otros usuarios suscritos a la página si no adoptan las medidas de privacidad adecuadas.

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      Actualizaciones o modificaciones en la presente Política de Privacidad

      Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice de la Plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

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      Última modificación  13/12/2019